На некоторых устройствах временный переход на SMS/MMS помогает отправить медиа. Google уже распространяет исправление, но на его появление могут уйти ближайшие недели.
Массовые жалобы касались Android-to-Android RCS-чатов. При этом некоторые пользователи сообщали, что медиа отправлялись без проблем, если получателем был iPhone с поддержкой RCS.
Какие сообщения не доходят
В Android-to-Android RCS-чатах пользователи не могут отправлять файлы, фотографии, видео и другие медиавложения. По данным Android Authority, сбой затронул и GIF, стикеры и photomoji. Google подтвердила изданию, что знает о проблемах с доставкой и уже разворачивает исправление.
Проблема не ограничивается снимками. На некоторых устройствах временно помогает переключение на SMS/MMS.
Google описал ситуацию как баг в Google Messages для части пользователей, а не глобальный сбой поставщика RCS. Компания не раскрыла точную первопричину проблемы и не уточнила механизм исправления.
Что делать владельцам Galaxy
Откройте Google Play на Galaxy и проверьте, доступно ли обновление Google Messages. Установите его, если приложение предложит новую версию. Следующим этапом принято решение завершить распространение исправлений Google, пока не объявлено.
Приложения могут выходить на разных платформах в разное время. Например, обновление SmartThings сначала появилось на iPhone, а не на Galaxy и других Android-смартфонах. К нынешнему сбою RCS такого отношения не имеет. Google не уточнила, как именно доставит исправление.
RCS задумался как серьёзная замена SMS и MMS на Android. Принятие стандарта Apple не избавило его от проблем с доставкой. Владельцам Galaxy стоит обновить Google Messages, но быстрое исправление не гарантировано. Ждать придется несколько недель. На некоторых устройствах временно поддерживается переход на SMS/MMS, но Google не назвал его универсальным решением.
