Купили новые Pixel Watch 5 и рассчитывали получить максимум? Не тут-то было. На части часов перестал работать просмотр камер в Google Home. Причём старые Pixel Watch 4 и даже некоторые экземпляры пятой серии продолжают спокойно показывать видео. Абсурд, но факт.
Что происходит: при попытке открыть камеру через Google Home на часах появляется сообщение "Control more features on your phone" и кнопка "Open on phone". На старых моделях Pixel Watch всё работает как раньше, а на смартфоне доступ к камерам не ограничен. Проблема проявляется с камерами Nest, уличными моделями и сторонними устройствами, но только на части новых часов.
По данным DC Rainmaker, часть функций Pixel Watch 5 по-прежнему завязана на смартфонах Pixel, а некоторые возможности Google/Gemini требуют именно Pixel 11 Phone.
Почему у одних работает, а у других нет
Сбой затронул не все Pixel Watch 5. Кто-то продолжает пользоваться просмотром камер без ограничений. Официальная поддержка Google только путает ситуацию. На странице поддержки написано, что просмотр видео, двусторонняя связь и быстрые ответы пока доступны только на Pixel Watch 3, а на других моделях функция "появится скоро". Но владельцы Pixel Watch 4 и некоторых Pixel Watch 5 давно используют эти возможности.
Google советует обновить приложения, подождать четыре часа, перезапустить Google Home и перезагрузить часы и телефон. По отзывам пользователей, ни обновления, ни переустановка, ни сброс к заводским настройкам не помогают. Один из владельцев получил предложение заменить часы, но неизвестно, решило ли это проблему.
Что известно о причинах и последствиях
Пока нет подтверждений, что сбой связан с железом. Всё указывает на программную ошибку, сбой аккаунта или серверную проблему. Масштаб пока небольшой, но для новых владельцев Pixel Watch 5 это неприятный сюрприз. Особенно если учесть, что старые часы работают стабильнее. В похожих случаях с Wear OS и другими устройствами Google пользователи уже сталкивались с подобными нестыковками (об этом писали в предыдущем материале редакции).
Согласно публикациям на Sammyfans и HelenTech, проблема с управлением умным домом через Wear OS затронула не только Pixel Watch, но и некоторые модели Samsung Galaxy Watch. При этом на смартфонах и устройствах Google Home команды продолжают работать корректно, что указывает на сбой именно в интеграции Wear OS/Gemini.
Sammyfans, HelenTech
Пока Google не объяснит, что происходит, и не выпустит исправление, владельцам Pixel Watch 5 остаётся только ждать обновления. Сам факт, что новая модель теряет функции, которые работают на прошлых поколениях, тревожит. Если компания не решит проблему быстро, доверие к новым гаджетам Pixel может серьёзно пострадать.
